FAQ

Welkom bij het Ski-Pro Help Center

Het boeken van ski- of snowboardlessen moet eenvoudig, duidelijk en zorgeloos zijn. In dit Help Center vind je antwoord op de meestgestelde vragen over boeken, prijzen, niveaus, annuleringen, kinderlessen, verzamelpunten en meer.

Staat je vraag er niet tussen? Geen probleem, ons vriendelijke en ervaren team helpt je graag verder. Neem gerust contact met ons op en we denken met je mee.

Over Ski-Pro

Wat is Ski-Pro?

Ski-Pro is een online platform waar je eenvoudig ski- en snowboardlessen kunt vergelijken en boeken bij betrouwbare skischolen in heel Europa. Wij werken rechtstreeks samen met professionele en gecertificeerde skischolen, zodat je altijd les boekt bij een erkende partner.

Het voordeel voor jou: je hoeft niet zelf te zoeken, vergelijken of twijfelen over kwaliteit. Je ziet in één overzicht alle beschikbare lessen, prijzen en opties zonder extra kosten.

Hoe werkt Ski-Pro?

Boeken via Ski-Pro is eenvoudig en snel:

1. Kies je bestemming en reisdata
2. Vergelijk skischolen, lesvormen en niveaus
3. Boek veilig online in een paar klikken
4. Ga direct naar de les bij de skischool in het resort

Ski-Pro verzorgt de boeking en communicatie. De lessen worden gegeven door ervaren en gecertificeerde instructeurs. Twijfel je ergens over? Ons meertalige team helpt je graag bij het maken van de juiste keuze.

Met welke skischolen werken jullie samen?

Wij werken samen met een groot netwerk van gerenommeerde skischolen in Europa, waaronder bekende namen zoals ESF, Oxygène, Evolution 2 en diverse hoogwaardige onafhankelijke skischolen.

Alle partners worden zorgvuldig geselecteerd op:

  • gekwalificeerde instructeurs

  • veilige lesmethodes

  • goede klantbeoordelingen

Op elke bestemmingspagina zie je precies met welke skischolen we samenwerken, zodat je altijd weet waar je boekt.

In welke landen kan ik ski- of snowboardlessen boeken?

Je kunt via Ski-Pro momenteel lessen boeken in de volgende landen:

  • Oostenrijk

  • Frankrijk

  • Zwitserland

  • Italië

  • Duitsland

  • Bulgarije

Het aanbod verschilt per bestemming en seizoen. Bekijk het actuele overzicht op onze bestemmingenpagina.

Je les boeken

Hoe boek ik ski- of snowboardlessen?

Dat gaat heel eenvoudig. Kies je bestemming en reisdata, vergelijk de beschikbare skischolen en lesopties en rond je boeking veilig online af.

Na het boeken ontvang je direct een bevestiging per e-mail met alle belangrijke informatie, zoals lestijden, verzamelpunt en contactgegevens van de skischool.

Kan ik de taal van de instructeur kiezen?

In veel gevallen wel. Veel skischolen bieden meertalige instructeurs, bijvoorbeeld in het Engels, Nederlands, Duits, Frans of Italiaans. Tijdens het boeken zie je welke talen beschikbaar zijn per les.

Staat jouw voorkeur er niet bij of twijfel je? Neem gerust contact met ons op, wij kijken graag met je mee naar de mogelijkheden.

Zijn groepslessen of privélessen beter voor mij of mijn kind?

Dat hangt af van je wensen, ervaring en leerdoel.

Groepslessen
Ideaal voor beginners, kinderen en skiërs die het leuk vinden om samen te leren. Groepslessen zijn gestructureerd, gezellig en vaak voordeliger.

Privélessen
Ideaal als je sneller vooruitgang wilt boeken, specifieke aandacht nodig hebt of met verschillende niveaus in één gezelschap lest. Privélessen zijn flexibel en volledig afgestemd op jouw doelen.

Twijfel je wat het beste past? Dan denken we graag met je mee.

Hoe weet ik welk niveau ik moet kiezen?

Dat is een veelgestelde en heel logische vraag en je hoeft het niet perfect te weten. Tijdens het boeken kies je het niveau dat het beste aansluit bij wat je nu kunt. De skischool gebruikt deze informatie om je in de juiste groep te plaatsen.

Je kunt kiezen uit de volgende niveaus:

  • Nog nooit geskied/gesnowboard – je staat voor het eerst op de piste

  • Groen: comfortabel – je kunt stoppen en sturen op makkelijke pistes

  • Blauw: sneeuwploeg – je skiet blauwe pistes in sneeuwploeg

  • Blauw: parallel – je maakt parallelle bochten op blauwe pistes

  • Rood: comfortabel – je skiet rode pistes met controle

  • Overal comfortabel – je voelt je zeker op alle pistes

Twijfel je tussen twee niveaus? Kies dan het niveau waarbij jij je het meest ontspannen voelt. De skileraar beoordeelt je niveau altijd nog op de eerste lesdag en past dit aan als dat nodig is.

Prijzen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met onder andere creditcard, iDeal, Bancontact en andere lokale betaalmethoden. Het beschikbare aanbod kan per land verschillen.

Is de betaling veilig?

Ja. Alle betalingen verlopen via creditcard, iDeal, Bancontact en andere lokale betaalmethoden. In sommige gevallen kun je betalen op rekening.

Wanneer betaal ik voor mijn boeking?

Je betaalt tijdens het online afrekenen. Zo is je plek bij de skischool direct gegarandeerd en weet je zeker dat je les is bevestigd.

Verzamelpunten & Lesinformatie

Waar is het verzamelpunt van mijn les?

Het verzamelpunt staat duidelijk vermeld op de productpagina en in je boekingsbevestiging. In veel gevallen ontvang je ook een kaart of duidelijke beschrijving van de locatie.

Is skimateriaal inbegrepen bij de les?

Nee, ski- en snowboardmateriaal is niet inbegrepen bij de lessen. Dit huur je apart. In veel bestemmingen kun je voordelig materiaal huren via Ski-Pro’s partner Alpy.

Hoe vroeg moet ik aanwezig zijn?

We raden aan om minimaal 10–15 minuten voor aanvang van de les aanwezig te zijn. Moet je nog materiaal ophalen of omkleden? Houd dan extra tijd aan om stress te voorkomen.

Kan ik aansluiten als de les al is begonnen?

Meestal is dit niet mogelijk vanwege veiligheid en groepsindeling. Ben je onverhoopt te laat? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de skischool — zij kijken wat er mogelijk is.

Annuleringen & Wijzigingen

Kan ik mijn boeking annuleren?

Ja, annuleren is mogelijk volgens de annuleringsvoorwaarden van de betreffende skischool. Deze voorwaarden vind je altijd op de productpagina voordat je boekt.

Kan ik datum, tijd of deelnemers wijzigen?

In veel gevallen wel, afhankelijk van beschikbaarheid en de voorwaarden van de skischool. Neem contact met ons op en we helpen je graag bij het wijzigen van je boeking.

Wat gebeurt er als een les wordt geannuleerd door het weer?

Als weersomstandigheden of gesloten liften het onmogelijk maken om veilig les te geven, biedt de skischool een passend alternatief of restitutie volgens hun beleid.

Kinderlessen

Vanaf welke leeftijd kunnen kinderen meedoen aan groepslessen?

Dit verschilt per skischool, maar meestal geldt:

  • 3 - 4 jaar: kinderland of speelse beginnersprogramma’s

  • vanaf 5 - 6 jaar: reguliere groepslessen voor kinderen

De exacte leeftijdsgrenzen vind je op de productpagina van de les.

Hoe groot zijn de groepen bij kinderlessen?

De groepsgrootte verschilt per bestemming en seizoen. Skischolen streven naar kleine groepen om veiligheid, plezier en persoonlijke aandacht te garanderen.

Zijn helmen verplicht voor kinderen?

In veel landen zijn helmen verplicht voor kinderen tijdens skilessen. Ook voor volwassenen raden we het dragen van een helm sterk aan voor extra veiligheid.

Support & Contact

Ik kan mijn vraag niet vinden, hoe neem ik contact op?

Ons team staat voor je klaar. Je kunt contact opnemen via e-mail of telefonisch (tijdens het skiseizoen). We helpen je graag persoonlijk verder bij het kiezen of aanpassen van je skilessen.