FAQ

Willkommen im Ski-Pro Help Center
Das Buchen von Ski- oder Snowboardkursen soll einfach und stressfrei sein. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Preisen, Buchung, Levels, Treffpunkten, Stornierungen und mehr.

Noch Fragen? Unser freundliches Team hilft Ihnen gerne weiter — jederzeit!

Über Ski-Pro

Was ist Ski-Pro?
Ski-Pro ist eine Online-Plattform, auf der Sie Ski- und Snowboardkurse bei vertrauenswürdigen Skischulen in ganz Europa vergleichen und buchen können. Wir arbeiten direkt mit professionellen Skilehrern und Skischulen zusammen, damit Sie den richtigen Kurs, zur richtigen Zeit, im richtigen Skigebiet buchen — alles an einem Ort und ohne zusätzliche Gebühren.

Wie funktioniert Ski-Pro?

  1. Reiseziel und Reisedaten wählen

  2. Verfügbare Ski- und Snowboardkurse vergleichen

  3. Sicher online buchen

  4. Kurs direkt bei der Partnerskischule besuchen

Ski-Pro übernimmt die Buchung — die Kurse werden von erfahrenen, zertifizierten Skilehrern durchgeführt.

Mit welchen Skischulen arbeitet ihr zusammen?
Wir arbeiten mit einem großen Netzwerk zertifizierter und renommierter Skischulen zusammen — unter anderem mit ESF, Oxygène, Evolution 2 sowie vielen hochwertigen unabhängigen Skischulen.

Wir achten besonders auf:
✔ Qualifizierte Lehrer
✔ Sichere Lernumgebungen
✔ Hervorragende Kundenerfahrung

Auf jeder Destinationsseite finden Sie genau die Skischulen, mit denen wir dort kooperieren.

In welchen Ländern kann ich buchen?
Sie können derzeit Kurse in sechs großen europäischen Ski-Regionen buchen: Österreich, Frankreich, Schweiz, Italien, Deutschland und Bulgarien. Klicken Sie hier, um unsere Reiseziele anzuzeigen.

Ihre Buchung

Wie buche ich Ski- oder Snowboardkurse?
Ganz einfach:
1️⃣ Zielgebiet und Reisedaten eingeben
2️⃣ Kurse vergleichen
3️⃣ Sicher online bezahlen

Die Buchungsbestätigung erhalten Sie sofort per E-Mail.

Kann ich die Sprache des Lehrers wählen?
Ja — in den meisten Fällen! Viele Skischulen bieten mehrsprachige Lehrer (z. B. Englisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Italienisch). Falls die gewünschte Sprache nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns — wir prüfen gerne die Möglichkeiten.

Sind Gruppen- oder Privatkurse besser für mich/mein Kind?
Das hängt von Ihren Zielen ab:

Gruppenunterricht
Ideal für: Anfänger, Kinder, gesellige Lerner
Vorteile: Spaß in der Gruppe, strukturierter Lernfortschritt, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Privatunterricht
Ideal für: Schnelleres Lernen, spezielle Bedürfnisse, Familien mit unterschiedlichen Leistungsniveaus
Vorteile: Individuelles Coaching, flexibler Stundenplan, schneller Lernfortschritt

Nicht sicher? Lesen Sie unseren Ratgeber: Gruppenunterricht oder Einzelunterricht: Was passt zu mir?

Wie kenne ich mein Level?
Während der Buchung wählen Sie einfach Ihr Level:

• Noch nie Ski/Snowboard
• Grün: sicher
• Blau: Pflug
• Blau: Parallel
• Rot: sicher
• Überall sicher

Damit wird die passende Gruppe für Sie gefunden.

Preise & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sichere Zahlung mit Kreditkarte, iDeal, Bancontact und weiteren lokalen Methoden (je nach Land).

Ist die Zahlung sicher?
Ja — wir verwenden zertifizierte PCI-konforme Zahlungsanbieter mit starker Verschlüsselung.

Wann bezahle ich?
Direkt beim Online-Check-out zur Sicherung des Kursplatzes.

Treffpunkte & Kursinformationen

Wo ist der Treffpunkt?
Der Treffpunkt ist auf der Produktseite und in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben — wenn möglich mit Karte.

Ist die Ausrüstung enthalten?
Nein — Ski- und Snowboardausrüstung muss separat gemietet werden. In vielen Destinationen können Sie über Ski-Pro vergünstigte Ausrüstung buchen.

Wann soll ich da sein?
Bitte mindestens 10–15 Minuten vor Kursbeginn am Treffpunkt sein — früher, wenn Sie noch Ausrüstung abholen müssen.

Kann ich später dazukommen?
In der Regel nein, aus Sicherheitsgründen. Bei Verspätung kontaktieren Sie bitte umgehend die Skischule.

Stornierungen & Änderungen

Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja — gemäß den Stornobedingungen der Partnerskischule. Diese finden Sie auf jeder Produktseite.

Kann ich Datum, Uhrzeit oder Teilnehmer ändern?
Meistens ja, abhängig von der Verfügbarkeit. Kontaktieren Sie uns — wir kümmern uns darum.

Was passiert bei Schlechtwetter?
Wenn Kurse aufgrund geschlossener Lifte oder Sicherheitsrisiken nicht stattfinden können, bietet die Skischule eine Alternative oder eine Rückerstattung gemäß ihren Bedingungen.

Kinderkurse

Ab welchem Alter können Kinder an Gruppenkursen teilnehmen?
Je nach Skischule, typischerweise:
• 3–4 Jahre: Kinderland / Anfänger
• ab 5–6 Jahre: Standard-Kindergruppen

Wie groß sind die Gruppen?
Je nach Reiseziel und Saison unterschiedlich. Skischulen achten auf kleine Gruppen für schnelle Fortschritte und Sicherheit.

Sind Helme Pflicht?
Für Kinder sind Helme in den meisten Ländern verpflichtend — wir empfehlen allen Teilnehmern, einen Helm zu tragen.

Support & Kontakt

Ich finde die Antwort nicht — wie kann ich Sie kontaktieren?
Wir sind gerne für Sie da!
Kontakt via E-Mail oder Telefon (während der Wintersaison).