Klausel 1: Stornierung des Verkaufs vor dem Aufenthalt
a. Allgemeiner Fall
Die Leistungen werden für feste Termine gebucht. Daher gilt die Widerrufsfrist von 14 Tagen für Fernabsatzverträge nach Art. L121-20 des Verbraucherschutzgesetzes nicht, gemäß Art. L121-20-4 desselben Gesetzes.
Der Kunde kann den Kauf unter folgenden Bedingungen stornieren (als Prozentsatz des gezahlten Preises):
Der Antrag muss schriftlich (per E-Mail oder Einschreiben) vor dem geplanten Termin der ersten Stunde gestellt werden:
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61 Tage oder mehr vorher: 100% Rückerstattung
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31 bis 60 Tage vorher: 75% Rückerstattung
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15 bis 30 Tage vorher: 50% Rückerstattung
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Weniger als 15 Tage vorher: keine Rückerstattung
Ausnahme:
b. Bei Stornierung des Fluges, die die Anreise verhindert:
Wenn der Kunde vor Beginn der Stunde einen gültigen Nachweis der Fluggesellschaft vorlegt, vereinbaren SKI 3000 France und der Kunde, die betroffenen Stunden in derselben Woche nachzuholen. Ist dies nicht möglich, erstattet SKI 3000 France 50% des Wertes der betroffenen Stunden.
Klausel 2: Anpassung – Änderung der Buchung
a. Ihr Kauf ist verbindlich
Aus organisatorischen Gründen sind nach Bestätigung und Bezahlung keine Änderungen (Zeiten, Daten, Personenzahl, Aktivität, Niveau) mehr möglich. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor der Zahlung. Gekaufte Stunden können nicht gegen andere Leistungen getauscht werden. Dauer und Daten privater Stunden sind verbindlich. Sie können jedoch gegen Aufpreis zusätzliche Teilnehmer hinzufügen.
b. Beginn der Stunden
Alle Stunden beginnen pünktlich. Verspätungen beeinträchtigen alle. Versäumte Zeit durch verspätetes Erscheinen kann nicht nachgeholt oder erstattet werden.
c. Fehlende Teilnehmer in Gruppenkursen
In Ausnahmefällen (z. B. weniger als 5 Teilnehmer pro Niveau) kann SKI 3000 France den gebuchten Gruppenkurs nicht durchführen. In diesem Fall wird eine gleichwertige Alternative angeboten, meist in Form von Privatstunden.
Klausel 3: Rückerstattung – Übertragung einer Stunde
Wenn die gebuchte Leistung nicht vollständig erbracht wird:
a. Aufgrund des Kunden
Bei verspätetem Beginn, Abbruch, Meinungsänderung, Unwohlsein oder anderen Gründen bleibt der Preis fällig, eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
b. Im Krankheits- (inkl. Covid) oder Unfallfall des Kunden
Mit ärztlichem Attest, das Wintersport untersagt und spätestens zwei Tage nach der ersten versäumten Stunde vorgelegt wird, können die Stunden in derselben Woche nachgeholt werden. Ist dies nicht möglich, erfolgt eine Rückerstattung von 50% des Wertes der betroffenen Stunden.
c. Bei vollständiger Schließung der Lifte oder höherer Gewalt
Die Stunden werden in derselben Woche nachgeholt. Ist dies nicht möglich, erfolgt eine Rückerstattung von 50% des Wertes der betroffenen Stunden. Eine teilweise Schließung aufgrund von Wetterbedingungen (Wind, Regen, Schnee, Kälte) berechtigt nicht zu Rückerstattung oder Umbuchung.
d. Aufgrund von SKI 3000 France
Kann am vereinbarten Tag kein qualifizierter Lehrer gestellt werden, wird die Stunde verlegt. Ist dies nicht möglich, erfolgt eine Rückerstattung von 100% des Wertes der betroffenen Stunden.
