Les présentes CGV s’appliquent à toutes les offres et réservations de Skiguru-Zillertal (cours de ski, freeride, ski de randonnée, formation sécurité/avalanche, formation moniteurs, services guide & film).
2. Partie contractante & Conclusion du contrat
Partie contractante : Skiguru-Zillertal – Xaver Kröll, Breitlahneweg 291, 6290 Mayrhofen.
Le contrat prend effet à la confirmation de réservation (e-mail). Les accords annexes nécessitent confirmation écrite (forme textuelle).
3. Prestations
Type et étendue selon site/offre et confirmation.
Non inclus : forfaits de ski, matériel de location, transport, repas, assurances.
Pour raisons de sécurité, contenu, terrain, itinéraires ou groupes peuvent être adaptés.
4. Prix & Paiement
Prix valables à la date de réservation (tarif affiché).
Paiement dû avant début du cours.
Moyens acceptés : virement bancaire (avance) ou espèces sur place.
Carte seulement si mentionné.
Sans paiement à l’heure prévue → service refusé/annulé (§6).
Attention aux délais bancaires. IBAN/BIC figurent sur facture/confirmation.
5. Conditions de participation & Équipement
Participation à vos risques; instructions du guide/moniteur obligatoires.
Casque recommandé (obligatoire pour mineurs). Pour freeride/randonnée: DVA, sonde, pelle obligatoires; éventuellement sac airbag, peaux.
Chaque participant est responsable de son matériel et tenue adaptés.
Santé, condition physique et niveau requis; informer en cas de particularités.
6. Annulation, Modification, Absence
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Jusqu’à 7 jours avant : gratuit.
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6–3 jours avant : 50%.
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Moins de 48h ou absence : 100%.
Changements sous réserve de disponibilité; frais possibles.
Retards ou départ anticipé par le client réduisent la prestation; pas de prolongation ni remboursement.
7. Responsabilité & Risque propre
Skiguru-Zillertal décline toute responsabilité en cas de négligence légère. Exceptions : dommages corporels ou obligations essentielles (limité aux dommages prévisibles typiques).
Risque alpin : météo, neige, avalanches, terrain → restent sous responsabilité du participant. Assurance secours conseillée.
Équipements de protection : casque fortement recommandé, obligatoire pour mineurs. Manque d’équipement = exclusion possible.
Dommages entre participants : pas de responsabilité, sauf intention/faute grave de Skiguru-Zillertal ou responsabilité légale.
Choix du cours : le participant atteste que son niveau convient. Réservataires pour tiers (mineurs) confirment l’aptitude.
Règles FIS et consignes obligatoires. Violations → exclusion sans remboursement. Participant garantit Skiguru-Zillertal contre toute réclamation de tiers due à ses propres fautes.
8. Annulation/Modification par le prestataire
Force majeure, risque avalanche, mauvais temps, fermeture remontées, maladie/accident du guide, manque de participants : cours annulés, interrompus ou adaptés. Prestations non utilisées remboursées/créditées; autres réclamations exclues.
9. Horaires, Lieu de RDV & Ponctualité
Lieu/horaires précisés dans confirmation. Retards réduisent prestation; pas de prolongation ni remboursement.
10. Mineurs
Participation uniquement avec consentement des tuteurs; pour cours privés, accompagnant éventuellement requis.
11. Assurances
Conseillées : assurance voyage/annulation + secours/rapatriement. Chaque participant responsable de sa propre assurance maladie/accident.
12. Photos/Audio/Vidéo
Certaines prestations peuvent inclure enregistrements. Usage privé autorisé.
Usage marketing uniquement avec consentement écrit préalable. Retrait possible à tout moment. Pour mineurs : autorisation parentale.
13. Bons cadeaux
Transférables, non remboursables en espèces. Crédit restant valable dans la période du bon.
14. Protection des données
Traitement des données personnelles pour exécution du contrat, selon politique de confidentialité (site). Contact : info@skiguru-zillertal.at.
15. Droit applicable & Juridiction
Droit autrichien applicable. Lieu d’exécution : Mayrhofen, sauf dispositions impératives du droit consommateur. Consommateurs : juridiction de leur domicile; entreprises : tribunal de Mayrhofen.
16. Clause de sauvegarde
Si une disposition est invalide, le reste demeure applicable. Remplacement par disposition légale.
Politique d’annulation (Droit de rétractation)
Services de loisirs à date fixe : pas de droit de rétractation légal.
Réservation ferme; conditions d’annulation (§6) applicables.
Sans date fixe : droit possible au cas par cas.
Assurance annulation conseillée.
Paiement avant début du cours (obligatoire)
Montant total dû avant début – virement ou espèces. Sans paiement → service annulé/refusé (§6).
