Annulering voor aanvang van de dienst:
In geval van annulering, ongeacht de reden, worden de kosten van het geannuleerde pakket niet vergoed door E.S.F en wordt het ook niet geruild voor een ander pakket. Om deze reden raadt E.S.F alle klanten aan om te controleren of ze voldoende verzekerd zijn voor dit effect en, zo niet, een geschikte annuleringsverzekering af te sluiten. Heeft u een persoonlijke annuleringsverzekering afgesloten, kijk dan in de verzekeringsvoorwaarden.
Annulering tijdens de dienst:
In het geval dat een klant afwezig is aan het begin van een les of tijdens een gekocht lessenpakket, en ongeacht de reden, wordt de prijs van het pakket niet terugbetaald of omgeruild voor een ander pakket. Om deze reden raadt E.S.F al haar klanten aan om na te gaan of ze hiervoor naar behoren verzekerd zijn en, zo niet, een passende annuleringsverzekering af te sluiten. Heeft u een persoonlijke annuleringsverzekering afgesloten, kijk dan in de verzekeringsvoorwaarden.